Правильные и неправильные вопросы

Дата: 04.08.2009 | Комментарии (2)

Спонсор поста: программа для организации e-mail рассылок

Уже 10 минут потратил на то, чтобы вспомнить: учили нас в школе задавать правильные вопросы или нет? Если да, то на каком предмете? Не помню такого, хоть убей.

На тему правильных вопросов я сегодня написал пост в свой блог о продажах:

Мой ТОП-5 вопросов, на которые псевдоэксперты в продажах с удовольствием отвечают.

— У нас небольшая типография, как привлечь клиентов?
— У нас рекламное агентство и во время кризиса продажи упали в 3 раза. Как их поднять?
— Я менеджер по продажам и меня сократили. Пробую устроиться на работу - везде отказывают. Что делать?
— Я пишу коммерческое предложение. Как заинтересовать потенциального клиента?
— Делаю холодные звонки. Многие общаются, просят выслать КП, а потом пропадают. Что делать?

Почему псевдоэксперты? Потому, что на эти вопросы не существует ответов. Такие вопросы задают по большей части лентяи, которые не хотят работать, а хотят получить готовый и простой рецепт. И на каждого лодыря найдется добрый «эксперт», который эти рецепты с удовольствием даст.

Его спрашивают: «У нас типография, продажи упали в 2 раза - как привлечь клиентов?».
А он отвечает: «Продумайте свое позиционирование, сделайте бизнес более клиентоориентированным, делайте маркетинг от потребителя, заботьтесь о качестве обслуживания, мотивируйте персонал и т.д. и т.п.».

Перед тем, как поставить диагноз, врач заставит вас ответить на вопросы, пройти обследование, сдать анализы. Ему нужна полная информация. На медфаке не учат отвечать на вопросы «У меня болит живот, что мне делать?».

В копирайтенге та же фигня. Люди пишут в аську: как научиться писать тексты? Кабздец вопрос, Гамлет отдыхает:)

Хотя на него есть простой и недлинный ответ: пиши тексты.

И вот когда человек начинает писать, вот тогда у него возникают реальные вопросы по делу, конкретные и непраздные. Хотите пример вопроса, который всегда приятно получить? Пожалуйста.

Дмитрий, я веду рассылку для наших клиентов. Подскажите, что писать в теме письма? Нужно ли использовать имя подписчика? Нужно ли менять тему с каждым письмом, или «зафиксировать» ее?

Постовой
— Бизнес во время кризиса, или средство увеличения продаж
— Рост в условиях спада: как повысить прибыль

Микро- и наноюмор. То, что меня прет

Дата: 02.08.2009 | 1 Комментарий

Мне очень нравится поразмять мозги, прочитать новые идеи, загрузить мозг интересными метафорами. По-моему, это просто необходимо копирайтеру. Один из моих источников - 10 мыслей Д. Давыдова, которые он теперь публикует на новом блоге «Позыв Мозга«. Хотите примеры? Пожалуйста.

Есть у меня бизнес-идея - организовать кассу обмена билетов опоздавших на рейс. Доплачиваете пару сотен, и вот вы уже опоздали не в Усть-Каменогорск, а Франкфурт. И уже не так обидно.

Земляк, если не в тягость, помоги затащить пианино на пятый этаж…

Не бывает глупых женщин. Бывают женщины, которым не стоило бросать среднюю школу, чтобы поступить в швейный техникум.

В принципе, сделать женщину счастливой достаточно просто. Трудно самому жить с таким несчастьем.

[Знакомства]Надежный, ответственный, полностью состоявшийся в жизни мужчина ищет женщину, которая будет его содержать.

А какие ваши любимые?

Постовой:
— Перспективные и не очень рекламные рынки
— Дональд Томпсон «Как продать за 12 миллионов долларов чучело акулы»
— Интересная беседа с руководителем «Ройбер» Максимом Спиридоновым

Нюанс

Дата: 22.07.2009 | Комментарии (5)

Бывает, что в тексте я меняю лицо, от которого ведется повествование с первого на третье (или наоборот). К примеру: то «наша компания» или  «мы», то «компания интертрейд предлагает».

Это нужно, потому что банально не хватает местоимений и существительных — не повторять же все время «наша компания», «наше портфолио» и т.д. И это естественно настолько, что я никогда об этом даже не задумывался.

А вот некоторые задумываются:)

Вот отрезок из текста, который я написал:

Как именно мы помогаем нашим клиентам найти новых заказчиков и увеличить продажи?

Компания «Живое Слово»:
— подберет нужную базу для рассылки. Мы сотрудничаем с Yellowpages и рядом известных глянцевых журналов;
— придумает интересное предложение и оформит его так, чтобы получатель прочитал письмо и позвонил вам;
— доставит письмо каждому адресату;
— поможет оценить рентабельность и даст советы – как повысить эффективность рассылки в следующий раз.

А вот отрывок из критики клиента:

Рассказ идет то от первого лица (мы помогаем нашим клиентам…), то от третьего (подберет, придумает, доставит, поможет…). Ломается восприятие. Мы должны предлагать себя от первого лица, а не рассказывать о себе, как о сторонней организации.

В основном в критике был редкостный бред, но этот конкретный момент меня заинтересовал. Как вы считаете, может ли быть что-то плохого в таком чередовании?

UPD: Пока писал пост, решил глянуть у известного «авторитета» в вопросах русского языка.

Студия Артемия Лебедева основана в 1995 году. Сегодня в компании работают более 200 человек. Основные направления — промышленный дизайн, графический дизайн, создание сайтов и проектирование интерфейсов. Мы входим в большую единицу дизайн-студий России.

Наша работа заключается в том, чтобы найти наиболее удобный, простой и красивый способ решения поставленной задачи, не потеряв по дороге смысл.

Мы принципиально не работаем с частными лицами, политическими и религиозными организациями, мудаками, а также с теми, чьи убеждения противоречат нашим.

Главный офис студии расположен в Москве, другой — в Киеве.

Ну что же, мы заодно.

Ваш копирайтер, Баканев Дмитрий

Постовой
— скачать игры на компьютер
— бесплатные флеш-игры

Есть сайт с ТИЦ 110? Просто добавьте его в систему INDEK и получите 500р. на счет

Дата: 15.07.2009 | 1 Комментарий

«О  боже, еще одна биржа  ссылок!»

Нет, не «еще одна». А единственная в своем роде.

Если не верите, то назовите навскидку хоть одну биржу, где платят до 1500р. за сам факт добавления сайта в систему? А может быть, вы уже где-то встречали систему поиска, с помощью которой можно закупать ссылки для любого количества сайтов?

То-то же. Теперь вы уделите нам пару минут? Мы расскажем о трех суперфишках новой системы для купли и продажи ссылок INDEK.

Суперфишка 1: До 1500р. за каждый добавленный сайт
В системе INDEK действует бонусная программа – при добавлении каждого сайта вы получаете бонус. Размер бонуса определяется простой таблицей

10-30 ТИЦ – 100 рублей
30-70 ТИЦ -  200 рублей
70-100 ТИЦ – 300 рублей
110 - 500 ТИЦ – 500 рублей + [(ТИЦ/150 -1)*100] рублей
больше 500 ТИЦ – 1500 рублей.

Суперфишка 2: Вы получаете проценты с рефералов ваших рефералов
Это возможно в  двухуровневой партнерской программе  биржи INDEK. Если вы не первый день работаете в интернете, то знаете – больше всего на партнерских программах зарабатывают те, кто подключается первым. Наша биржа только запустилась, поэтому у вас еще есть время создать большую сеть рефералов. Торопитесь!

Суперфишка 3: Новая система поиска INDEK: покупка ссылок сразу для нескольких сайтов из одной тематики
Теперь вам  не нужно искать ссылки для каждого  сайта в отдельности – вы можете покупать ссылки для любого количества сайтов в одном окне поиска. Простой  пример – вы продвигаете 3 сайта в теме «кондиционеры». Раньше вам для каждого сайта нужно было делать как минимум один поиск, т.е. три разных поиска на 3 сайта. Сейчас достаточно одного.

Группируйте любое  количество сайтов в Проекты, и закупайте  ссылки сразу для всех сайтов из одного проекта (в других биржах ссылки можно покупать для каждой отдельной  страницы одного сайта).

А теперь вкратце и  самое главное:
Система INDEK – новая биржа ссылок с принципиально новым функционалом.

Что нового для веб-мастера:
— Бонусы до 1500р. за каждый сайт в подарок
— Двухуровневая  партнерская программа
— INDEKсация до 5 уровней вложенности включительно
— Возврат до 70% комиссии системы. Чем больше сайтов – тем больше процент
— Вы можете выставить  любое количество продаваемых мест для каждой страницы

Что нового для оптимизатора:
— Самое главное: первый в истории ссылочных бирж поиск, позволяющий покупать ссылки сразу на несколько сайтов
— Скорость –  применена методика кэширования результатов, максимальное время на запрос тратится при первом поиске с выбранными параметрами.
— Поиск и  покупка блочных и контекстных  ссылок одновременно
— Интеллектуальный интерфейс покупки контекстных  ссылок
— Панель быстрого доступа для веб-мастеров и оптимизаторов
— Учет и мониторинг удаленных веб-мастерами ссылок (статус DELETED)
— Новый интерфейс, в котором устранены недостатки существующих систем. При этом основные функции сохранены – поэтому  на систему INDEK легко перейти с существующих бирж ссылок.

— Зачем вы платите деньги за каждый подключенный сайт?
— Мы уверены, что наша система лучше существующих. Мы считаем, что она удобнее и для веб-мастеров и для оптимизаторов. Поэтому бонусы за подключение окупятся в будущем.

P.S. А что касается «мы уверены, что наша система лучше существующих и т.д.»… Не пора ли уже проверить это самому? Наш адрес: indek.ru.

*рекламный пост 

Почему рекламные письма и коммерческие предложения нужно писать от первого лица?

Дата: 13.07.2009 | Комментарии (6)

В этом году количество заказов на рекламные письма и коммерческие предложения (КП) увеличилось раз в 5-10, по сравнению с прошлым.

Самые популярные форматы:
— Рекламное письмо для почтовой рассылки
— Письмо для адресной e-mail рассылки
— Письмо для рассылки по факсу
— КП, которое высылается после холодного звонка, чтобы зафиксировать разговор

Рекламные письма и КП я всегда стараюсь писать от первого лица, настолько личные и проникновенные, насколько это возможно. Консервативные предприниматели и руководители не всегда понимают такой поход - «в нашей отрасли никто пишет письма от имени директора или мендежера, вот посмотрите, типичные письма наших конкурентов».

Пусть конкуренты отдохнут, лучше почитаем, что на эту тему пишет мой клиент, Игорь Николаевич Белоусов. Компания занимается продажей промышленных конвейеров, рассылка предложения производится факсом по собранной собственными силами базе промышленных предприятий, которые используют конвейеры в производстве.

Рассылая факсы, мы попали в другую компанию, так как компания из нашей БД сменила телефон. И из этой (новой) компании нам отзвонилась прекрасная женщина и говорит, что на этом факсе той компании уже нет, поэтому давайте я поставлю своего секретаря и пусть он у нас по городу сам разошлет ваш факс по всем горным предприятиям.

Вот Вам и сила слова!
Даже при условии, что мы не попали в цель на конкретного потребителя, мы вызвали положительные эмоции у сторонних людей и они нам бескорыстно вызвались помогать.

Является ли это подтверждением работоспособности текста?

Отвечая на последний вопрос, замечу - это является подтверждением работоспособности живого, личного, неканцелярского стиля. Письмо было написано так, как если бы Игорь Николаевич писал письмо своему хорошему знакомому. Оно было личным и, я бы сказал, дружеским.

Ну что, вы еще хотите рассылать бездушные листовки и шаблонные коммерческие предложения?

Постовой
— Как придумывать контент для сайта? Где брать идеи для статей?
— Интервью с блоггерами (акция)
— Список блогов, которые проводят обмен постовыми
— Четыре способа увеличить продажи швейной компании

Page 133 of 159« First...«131132133134135»...Last »